Улучшение связи: продление срока верификации SIM-карт и оптимизация колл-центров

Улучшение связи: продление срока верификации SIM-карт и оптимизация колл-центров

В соответствии с поручением Главы региона Дениса Пушилина, до 21 июля осуществляется масштабная оптимизация работы «горячих линий» Республиканского оператора связи, что уже способствует улучшению процесса дозвона для абонентов.

Тысячи пользователей ежедневно обращаются к диспетчерам с различными вопросами. Несмотря на круглосуточную работу колл-центра, высокая нагрузка и технические особенности платформы иногда затрудняют дозвон, даже в ночное время.

Для решения этой проблемы планируется увеличить количество операторов, оптимизировать работу в часы пик и внедрить систему автоматических обратных звонков. Денис Пушилин объявил о продлении срока верификации SIM-карт для жителей ДНР до 1 ноября.

#РОС #верефикация #Глава_ДНР #сим_карты

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ Источник материала и фото: "DNR news"